atendentes
/a-ten-den-tes/substantivo comum
técnicomuito comum
📝 Significado
- Pessoas que atuam como recepcionistas ou agentes de atendimento, oferecendo informações e orientando clientes em pontos de contato.
- Profissionais que recebem chamadas, mensagens ou consultas, registram solicitações e as encaminham aos setores competentes.
- Função de apoio no atendimento telefônico ou online, operando sistemas de tickets e registrando o histórico das demandas.
- Em varejo, equipe de atendimento interage com clientes para solucionar dúvidas, registrar reclamações e orientar produtos.
- Na prática, envolve comunicação clara, empatia e persistência para resolver demandas.
💬 Exemplos de Uso
Cotidiano
"Hoje, a atendente da loja me ajudou a encontrar o tamanho certo e explicou a política de devolução."
Formal
"Em ambientes corporativos, atendentes devem confirmar dados com clareza, manter cortesia e registrar informações com precisão."
Literatura
"No romance de esquina, as atendentes alinharam pedidos como quem lê uma prece antiga."
🔄 Sinônimos
recepcionistaassistente de atendimentooperador de atendimentoatendente de balcãoagente de suporte
↔️ Antônimos
clientesolicitantevisitante
🔗 Palavras Relacionadas
atendimentorecepçãosuportecall center
📜 Origem Etimológica
Do latim attendere, com o sufixo -ente, designando quem atua ao atender.
💡 Dica de Uso
Utilize em manuais de atendimento e comunicações internas; escolha termos conforme função específica (recepção, suporte ao cliente).
⚠️ Erro Comum
Erro comum é confundir atendentes com recepcionistas sem ajuste de função; cada termo exige nuance de responsabilidade.